运营指导

美德瑞钢琴：钢琴销售指南

发布时间:2016-02-29 16:30:00| 浏览次数：

美德瑞钢琴：钢琴销售指南

美德瑞钢琴在与各地的加盟合作代理商商谈过程中，总结出以下几点钢琴销售过程中出现的问题及相关解决方案，分享给各位代理商。

1，与顾客保持适当距离

一旦售琴人员与顾客建立了成人世界里一面之交的朋友关系，你们之间将有一种微妙的感觉出现，而这会影响销售的达成。就像我们从朋友手里买东西，购买的主因是感情关系，这样的想法会让我们觉得从朋友的手里买东西本身就是在照顾朋友的生意，朋友欠我们一个人情。

2，给顾客创造足够尊重

如果朋友之间总是心有忌讳，很多话不敢说不能说，那么这就不是真正的朋友，真正的朋友之间是知无不言，言无不尽的，试问你敢跟顾客这样吗？

我们跟顾客相处的时候遵守的是商业法则，而我们跟朋友相处的时候遵守的是情感法则。朋友做错了，我们不说就不是真正的朋友，如果顾客做错了，我们说了就很有可能失去一笔生意。千万不要认为朋友就应该永远照顾你的生意！照顾这个词就让销售的专业缩水了，顾客在你这里购买的最重要原因是因为他有需要，而你又是那个能够为他提供最完美解决方案的人，注意：顾客购买的是解决方案而不是你这个人。

3，做好顾问型销售

不要把顾客当成朋友，不是说我们就要做一锤子买卖，不跟顾客保持联系和互动。而是说我们要给与顾客足够的尊重和重视，在与顾客相处的过程中注意自己的一言一行，一举一动，时时刻刻体现出我们的专业和认真，毕竟顾客花了大钱是要来找解决问题的专家，而不是找一个有亲和力的菜鸟销售员来聊天，只有专业才能让我们在销售的道路上走得更远。

售琴人员要有这样一个观念：对待顾客不要谦虚，你是产品专家，你的目标是成为顾客的顾问，要做顾问型销售，而不是只会一味对顾客说“YES”的好好先生。